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「沟通」这件事几乎贯穿在我们每天的日常生活和工作当中，跟朋友沟通、跟家人沟通、跟伴侣沟通、跟同事沟通、跟老板沟通、跟客户沟通、线上沟通、线下沟通...

但是不知道你有没有同样的体感，好像随着我们线上社交和沟通的深入，我们越是希望高效沟通，尽可能把所有问题沟通清楚，就越是沟通不明白，很容易说着说着急躁起来，甚至吵起来，或者生闷气、内耗...

尤其是「职场沟通」，这个占据我们每天大多时间的沟通场景，为什么有些人就能做到有效沟通，把事办成？他们是掌握了哪些沟通秘笈吗？

所以，本期节目我们就想和你去深入看一看那些有效沟通背后的隐藏思维。

本集节目你将听到：

[00:00] 如果用一种食物来形容你对「沟通」这件事的感受，你会选择什么？

[02:35] 在朋友沟通、家人沟通、伴侣沟通和职场沟通这 4 种沟通场景中，你觉得哪一个最难？

[07:45] 什么是职场沟通中的「双 70%」？

[11:15] 职场沟通中的「目的性」

[15:00] 职场不带情绪，真的是一件好事吗？

[18:15] 如何面对他人的情绪：这个技巧值得所有人借鉴

[27:20] 3 分钟速成：结构化表达

[31:30] 学会打比方，让你的沟通更生动

[33:17] 找不到表达主题和重点？试试这个方法

[36:19] 水果店员带来的启示

[38:36] 不同场景下的结构化表达策略

[40:56] 什么是 PREP 框架？为什么 结论先行≠主题明确？

[42:50] 扁鹊见蔡桓公：一个失败的沟通案例

[48:30] 如何面对沟通背后的人际关系？

[50:58] 什么是「战略性示弱」？

[54:17] 职场新人：找到自己的生态位

[56:07] 如何面对沟通中「冲突」？

[58:26] 建设性沟通：把对方当成你的客户

[01:00:11] 追求 Win Win：一个基于真实沟通案例的演练

[01:04:10] 利益分层与交换利益：沟通中的创造性思维

[01:07:10] 其他工具推荐

*** 本期嘉宾 ***

黄漫宇：中南财经政法大学教授，博士生导师

黄教授从事职场软实力提升方面的课程教学和培训工作，著有「结构化系列」畅销书《结构化表达：如何汇报工作、演讲与写作》、《结构化汇报：如何呈现工作成果、产品与自我能力》、《教孩子能写会说：结构化表达 (漫画版)》；黄教授录制的音频课程《21天学会结构化表达》、视频课程《学会结构化表达，轻松搞定职场沟通》已上线喜马拉雅、网易云课堂等平台；你也可以通过黄教授运营的微信公众号「EQ阁」找到她。

※本集也特别感谢机械工业出版社编辑 康康 对我们的帮助

*** Marcast 厂牌一年一度线下活动来啦！ ***

🗓️ 时间：9.27 周六 2-6 PM

📍 地点：杭州 · BAC艺术社区 3F

🎫 报名购票：https://xhslink.com/m/85Lr73sIBsJ

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2025.9.27 是 Marcast 成立 6 周年的日子，一年一度的厂牌线下活动又要来了！

今年，我们活动的主题叫做「开始创作」，依然在杭州举行。不过今年的活动，与我们厂牌和旗下播客节目没有多大关系，我们想和你一起走进「创作」这个更广阔的世界中探奇。

通过 6 场深度的分享，我们去看看不同背景的创作者在各自创作的路上，都经历过怎样的困难，都看到过哪些风景，都获得了哪些宝贵的启示。

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*** 本集制作 ***

策划：李马克、VC、一斤

制作：VC、李马克

主播：李马克

运营：Amber

*** 视觉设计 ***

李马克

*** 节目音乐 ***

Music credits:

1. Running - Jørgen Emborg

2. Three 8 Bar Drum Loops - David Holmes

3. Turn Off Camera 3 - David Holmes

4. Jazzy Town - LH

*** 关于节目 ***

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